Давно уже прошли те времена, когда определить, говорит ли человек правду, могли лишь сотрудники органов и агенты разведки.
Сегодня подобные знания общедоступны, тем более что уметь отличать правду от лжи необходимо как руководителю, так и простому человеку, например, при выборе какого-либо товара в магазине. Отметим наиболее часто встречающиеся признаки, по которым можно отличить, что человек лукавит.
С другой стороны, все перечисленное ниже нельзя рассматривать как истину в последней инстанции. О том, как определить, что человек врет, написаны десятки книг, но помните, что даже если ваш собеседник сидит, скрестив на груди руки (закрытая поза), то это может быть и потому, что в помещении банально холодно, и он просто хочет согреться.
По лицу видно
Человек нервно покашливает? Начинает ни с того, ни с сего заикаться? Кроме того, у него вдруг бледнеет лицо, дыхание становится тяжелым, сохнут губы (он их постоянно облизывает)? Если все эти изменения присутствуют в поведении вашего собеседника, то стоит насторожиться: наверняка вам не хотят говорить всей правды.
Тело скажет больше
Один из способов, позволяющий безошибочно определить, врет ли человек, знаком нам с детства. Вспомните, как строгий родитель обращается к ребенку: «Посмотри мне в глаза!» И ребенок опускает голову.
Даже повзрослев, мы прячем взгляд, когда говорим неправду. Прячем взгляд или сами прячемся за большие предметы: облокачиваемся на шкаф.
Ложь помогают распознать и жесты. У лгуна они неуверенные и ограниченные. Он хочет развести руками, но руки в локтях не разгибает, как бы «закрываясь». Кроме того, он почти не прикасается к области сердца, зато постоянно трогает свои лицо, шею, рот (особенно часто это проявляется у женщин).
Желая скрыть правду, человек начинает суетиться: перекладывать с места на место предметы, теребить край одежды, снимать и снова надевать на ручку колпачок. Все это говорит о том, что человек обеспокоен – так, может быть, этому беспокойству есть причина?
Кроме того, не желая говорить правду, собеседник может начать в буквальном смысле «возводить стену»: например, положить между вами и собой небольшой предмет (книгу, чашку с чаем). Если он при этом находится за столом (например, партнер, с которым вы ведете переговоры), то постарается «съехать» с кресла, как бы прячась от вас под стол.
Жесты обманщика как бы противоречат сами себе: при отрицательном ответе собеседник покачивает головой, но и при положительном реакция не изменяется.
Речь
Если уж наше тело столь «красноречиво», то что же тогда говорить о языке? Прислушайтесь: вы поинтересовались у коллеги, не он ли взял у вас со стола важный документ. Если человек прав, он сразу же перейдет в наступление, если же нет – станет оправдываться.
Его ответы будут короткими, речь станет быстрой, не очень связной, потому что от волнения собеседник начнет терять куски предложений. Он начнет медлить с ответом. А тембр голоса, обычно такой приятный, вдруг станет просто невыносимым.
Но стоит вам сменить тему, и лжец охотно вас поддерживает, как бы радуясь, что «пронесло», и ему больше не нужно отвечать на неудобные вопросы. Он даже начнет шутить («А я уже решил, что ты серьезно»), причем чрезмерно.
Впрочем, только по одному признаку судить не стоит. Профессионалы советуют сравнить подозрительное поведение собеседника с его обычным поведением: ведь человек может говорить быстро просто в силу индивидуальных особенностей.
